也可以按下面的主题往下翻,每条答案都给了具体入口。
热门问题
8 条01比分半天没动,是没更新吗?
比赛进行中比分持续刷新,页面加载也控制在两秒内。若某场长时间不变,多半是该场次进入暂停或中场休息,可以切到其他联赛轨道再切回来确认一次。
02战报和比分卡有什么区别?
比分卡给的是当下这一刻的赛况和关键事件提示;战报按开局、关键节点、阶段比分到终场要点做时间线复盘,适合赛后再看一场球是怎么走过来的。
03预约一场观赛需要几步?
三步:场次选择、信息确认、提醒订阅。入口在首屏和战报的场次卡上都能到,按项目、场次阶段和城市筛一遍,选定就能提交。
04球员数据合集在哪里领?
到“观赛与数据领取”页面,选当季版本在线领取即可。领取后会同时拿到当季更新版本,以及下一赛季开放时的提醒。
05重点场次怎么一步找到?
顶栏的联赛轨道会把重点场次置顶,横向滑动切到目标联赛,点进去直接是对应比分卡;桌面端把鼠标停在卡片上还能先看事件摘要。
06开赛前多久会收到提醒?
预约成功后,开赛前 24 小时你会收到一条提醒。场次时间或安排有变化时,我们在确认后 30 分钟内推送变更通知。
07数据合集覆盖哪些项目?
覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球和电竞 6 类项目,每赛季整理不少于 1200 名球员的核心数据维度,按赛季版本独立成册。
08这里没找到我的问题怎么办?
发邮件到 kefu@gj-sports-sports.com.cn,或拨 400-7781-2248,工作日 9:00–18:00 内回复。咨询赛事数据时写清联赛和场次,定位会快很多。
比分与战报
6 条01比分速览能看哪些赛事?
顶栏的横向联赛轨道覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球和电竞 6 类项目,聚合 32 个联赛与杯赛入口,左右滑动就能换赛事。
02比分卡上一般显示什么信息?
当前比分、比赛阶段和关键事件提示。桌面端悬停能看到事件摘要,手机上点一下卡片展开同样的内容,站着看完一节也不费劲。
03战报里的关键节点怎么读?
时间线从上往下就是比赛进程:开局、关键节点、阶段比分、终场要点依次排列。想快速了解,只看带标签的关键节点那一行也能抓住转折。
04比赛结束后多久能看到要点?
赛后 15 分钟内形成战报要点,赛程密集时段也一样。比分的更新在比赛进行中就持续进行,中途也可以回看已经产生的阶段比分。
05赛季高峰期一场接一场,页面会变慢吗?
高峰期我们支持每日 200 场以上赛事的比分与战报更新,首屏优先加载比分与观赛入口,打开就能先看到最关心的那几场。
06战报能分享给朋友吗?
可以。战报要点卡、赛季数据卡和球员对比卡三类信息卡都能直接分享,发到群里或者贴进稿件,节点和分数都看得清。
观赛预约
5 条01预约流程具体要做什么?
先选场次,再确认信息,最后订阅提醒。按项目、场次阶段和城市筛出可约场次后直接提交,不需要额外注册账号。
02预约成功后能拿到什么?
入场提示和变更通知。开赛前 24 小时先到一条提醒,场次时间有调整会在确认后 30 分钟内推送,出门前看一眼就够。
03观赛预约是买票吗?
预约提供的是信息确认与提醒订阅服务,帮你不错过开赛和临时变更。入场安排以场馆现场通知为准,建议出发前再确认一次。
04想换一场或者取消提醒,怎么弄?
重新预约目标场次即可覆盖原来的提醒;需要彻底取消时,把预约时填的场次信息发到客服邮箱,工作日内会有人处理。
05可以约哪些项目的场次?
以足球、篮球、排球等项目的重点场次为主,可约城市随场馆内容协作逐步扩展,筛选时能直接看到当前开放的选项。
球员数据合集
6 条
01合集里都有什么?
6 类项目的核心数据维度,每赛季整理不少于 1200 名球员。自 2021 赛季起按赛季连续归档,目前已有连续 5 个赛季的版本。
02领取之后拿到哪个版本?
当季更新版本,以及新赛季开放时的提醒。赛季内数据有补充,领取入口会同步换成新版本,重新进入页面即可获取。
03这些数据适合谁用?
内容创作者整理赛季素材、教练和体育老师做对比分析、学生与球迷做研究,都能按球员和维度直接取用,省下自己拼表的时间。
04合集可以对外使用吗?
个人查阅、教学和内容创作引用都没问题。要是转给商业项目或大规模转载,先发邮件和客服说一声用途,我们会给到对应的使用说明。
05数据卡怎么分享?
赛季数据卡、球员对比卡、战报要点卡都能单独取出,发到社群或贴进稿件时自带清晰的字段标签,对方不用问也能看懂。
06已经有多少人在用?
平台已服务超过 48 万名观赛提醒用户,累计生成 3.6 万份赛季球员数据合集,内容团队常驻南昌,赛事观察员网络覆盖 26 个省份。
账号与提醒
5 条01提醒会发到哪里?
发到你在预约时留下的联系方式。提交前把手机号和邮箱核对一遍,一位数字写错,提醒就可能落在别人的消息里。
02为什么这次没收到提醒?
先看短信拦截和垃圾邮件箱有没有被拦下;确认过还是没有,把场次信息发到客服邮箱,我们帮你核对订阅状态。
03提醒时间能自己调早一点吗?
常规提醒统一在开赛前 24 小时发出。想更早收到预告,可以在重新预约时说明期望的时间点,我们记录你的偏好并按此推送。
04订阅偏好在哪里改?
要改项目、城市或场次偏好,重新提交一次预约就会覆盖旧设置。想清空全部订阅,直接联系客服说明即可。
05我填的预约信息会被怎么使用?
只用于提醒与变更通知。想了解信息处理的具体方式,可以到 数据与隐私 页面查看完整说明。
还没解决
3 条把场次一起发过来,定位会快很多
写明联赛名称、场次时间和你遇到的情况,我们能直接查到对应的比分与战报记录。工作日 9:00–18:00 内回信。
- 客服邮箱kefu@gj-sports-sports.com.cn
- 联系电话400-7781-2248
- 赛事数据咨询请附具体联赛与场次
01怎么让客服一次就定位到我的问题?
邮件里带上联赛、场次时间、你的预约联系方式,以及具体卡在哪一步(比如收不到提醒、比分不刷新),信息齐了通常一次就能说清。
02大概多久能收到回复?
工作日 9:00–18:00 内回复,邮件按到达顺序处理。周末和节假日提交的消息会在下一个工作日优先跟进。
03合作与内容协作找谁对接?
场馆、赛事内容机构和校园体育社团的协作,同样发到客服邮箱,标题写明合作方向与所属地区,会转给对应的同事跟进。